Fecha de entrada en vigor: 1 de diciembre de 2024

Casa TtorreZ, con domicilio en San Miguel de Allende, Guanajuato, pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes su Política de Privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos personales recabados 

Casa TtorreZ podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Datos de facturación (en caso de requerirse factura)

• Datos de identificación oficiales (como INE o pasaporte) para efectos de registro y hospedaje

• Datos financieros para procesar pagos (como información de tarjetas de crédito o débito, a través de pasarelas de pago seguras)

2. Finalidades del tratamiento de datos personales 

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar reservaciones y servicios de hospedaje

• Facturación y procesamiento de pagos

• Confirmación de identidad y cumplimiento de regulaciones aplicables

• Contacto y comunicación con los clientes sobre su estancia

• Enviar promociones, descuentos o información relevante sobre Casa TtorreZ (con consentimiento del usuario)

3. Protección y seguridad de la información 

Casa TtorreZ implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra pérdidas, accesos no autorizados o divulgación indebida.

4. Transferencia de datos personales 

Casa TtorreZ podrá compartir datos personales con terceros en los siguientes casos:

• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley o regulación aplicable.

• Proveedores de servicios de pago y plataformas de reservas para procesar transacciones de manera segura.

• Empresas de gestión de hospedaje y turismo con las que se tenga una relación contractual, siempre asegurando la protección de los datos.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) 

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que se les da.

• Rectificar sus datos en caso de ser incorrectos o desactualizados.

• Solicitar la cancelación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades indicadas.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines secundarios o comerciales.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo info@casatorrez.com proporcionando su nombre, datos de contacto y la especificación de su solicitud.

6. Uso de cookies y tecnologías similares 

El sitio web de Casa TtorreZ podrá utilizar cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden deshabilitar las cookies desde su navegador.

7. Comentarios y medios 

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar con la detección de spam. Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de ubicación (EXIF GPS) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes en el sitio web.

8. Contenido incrustado de otros sitios web 

Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar rastreo adicional de terceros y monitorear tu interacción con ese contenido.

9. Con quién compartimos tus datos 

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos para el funcionamiento del sitio web y la gestión de reservas.

• Plataformas de pago para procesar transacciones.

• Servicios de análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos 

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos de manera automática en lugar de mantenerlos en una cola de moderación. Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario.

11. Qué derechos tienes sobre tus datos 

Si tienes una cuenta en este sitio o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

12. Dónde se envían tus datos 

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio automatizado de detección de spam. Adicionalmente, los datos de pago pueden ser procesados por plataformas de terceros con servidores fuera de México, garantizando siempre el cumplimiento con regulaciones internacionales de protección de datos.

13. Cambios en la política de privacidad 

Casa TtorreZ podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en https://casatorrez.com/politica-de-privacidad/ .

14. Contacto 

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: info@casatorrez.com 

Dirección: Calzada de la Presa #10, Centro, San Miguel de Allende, Guanajuato 

Teléfono: +52 (415) 121 1483